مساعدة
كود نسك أو مفتاح نسك لا يعمل؟ إليك الحل
أشهر مشاكل نسك مع الأكواد والمفاتيح وتسجيل الدخول، مع حلول بسيطة. آخر تحديث: نوفمبر 2026.
يقول نسك إنني حصلت على مفتاح من هذا الكود من قبل
أنت وصاحب الكود تبادلتما المفاتيح مرة من قبل. كل شخصين يمكنهما التبادل مرة واحدة فقط، لذا الكود ليس معطّلًا. انسخ الكود التالي فقط. وفي NusukKey اضغط «مشكلة؟» ثم اختر «تبادلت المفاتيح مع صاحبه من قبل» ولن نعرضه لك مرة أخرى.
يظهر أن الكود غير صحيح أو غير موجود
تأكد أنك نسخت الكود كاملًا بدءًا من NG- دون مسافات قبله أو بعده. الصق الكود بدل كتابته يدويًا، لأن حرفًا واحدًا خاطئًا يُفسده. وإذا استمرت المشكلة، اضغط «مشكلة؟» واختر «الكود لا يعمل». نُزيل الأكواد التي تصلنا عنها عدة بلاغات.
لصقت كودًا لكن لم يصلني مفتاح إضافي
تأكد أنك لصقته في قسم المفاتيح داخل تحدي نسك، وليس في مكان آخر في التطبيق. أغلق التطبيق وافتحه من جديد لتحديث مفاتيحك. وتذكّر أن الكود يمنحك مفتاحًا مرة واحدة فقط لكل شخصين.
هل يوجد حد يومي للمفاتيح الإضافية؟
لم نجد حدًا رسميًا أعلنه نسك، لكن بعض الأدلة تذكر وجود حد يومي. إذا توقف التطبيق عن قبول أكواد جديدة، فحاول مرة أخرى بعد تجدد اليوم.
متى يتجدد مفتاحي اليومي المجاني؟
يحصل الجميع على مفتاح مجاني واحد في بداية كل يوم بتوقيت السعودية. والمفتاح غير المستخدم ينتهي بنهاية اليوم، لذا استخدمه كل يوم.
رمز التحقق (OTP) لا يصل
انتظر دقيقة قبل الضغط على إعادة الإرسال، وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا سجّلت بالبريد الإلكتروني، وتأكد من كتابة بريدك أو رقمك بشكل صحيح. الزوار من خارج المملكة يسجّلون عادةً بالبريد الإلكتروني. وإذا لم يصل، فحاول لاحقًا، فقد تكون الخدمة مزدحمة أثناء الحملات الكبيرة.
يظهر أن الحساب موجود مسبقًا
غالبًا سجّلت من قبل، ربما لحجز عمرة أو لمسابقة سابقة. اختر تسجيل الدخول بدلًا من إنشاء حساب، واستخدم «نسيت كلمة المرور» إذا احتجت. لا داعي لإنشاء حساب ثانٍ.
لا أجد التحدي في التطبيق
حدّث تطبيق نسك من Google Play أو App Store ثم افتحه من جديد. ابحث في الشاشة الرئيسية عن بانر التحدي واضغط «اكتشف التحدي» أو «ابدأ التحدي».
هل استخدام الأكواد من NusukKey آمن؟
نعم. كود الدعوة يمنح مفاتيح فقط، ولا يمكنه الوصول إلى حساب أي شخص. الصق الأكواد داخل تطبيق نسك الرسمي فقط، ولا تعطِ كلمة مرور نسك لأي موقع أو مجموعة. NusukKey لا يطلب أبدًا بيانات دخولك.
مساعدة أكثر
NusukKey موقع مجتمعي مستقل، ولا يتبع نسك أو وزارة الحج والعمرة. تأكد دائمًا من الشروط الرسمية داخل تطبيق نسك.